Shipping policy
Kauf- und Lieferbedingungen
Bestellungen über unseren Onlineshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen Kunden entgegengenommen.
Mit Ihrer Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ übermitteln sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren mit uns. Über den Eingang Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen bekanntgegebene E-Mailadresse über die von Ihnen bestellte Ware. Die von Ihnen getätigte Bestellung gilt erst zu dem Zeitpunkt als von uns entgegengenommen, zu dem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben.
Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren kostenlosen Kundenservice unter frontdesk@hgpharma.at oder +43 720 906 700. Beachten Sie aber die Kosten der eigentlichen Kommunikationsdienstleitung gemäß den Festnetz- oder Mobilfunktarifen Ihres Kommunikationsdiensteanbieters.
Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Vertragsannahme mittels gesonderter Bestätigung durch uns oder mit Lieferung der Waren zustande.
Der Rechnungsversand erfolgt auf elektronischem (E-Mail) und postalischem Wege an Sie gemeinsam mit der versendeten Ware.
Die Vertragsdaten zur Abwicklung und Erfüllung der Bestellung werden zur Fakturierung gespeichert und sind für Sie jederzeit über ihr Kundenkonto einsehbar.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Versandadresse.
Wir liefern innerhalb von 2-3 Werktagen ab Eingang Ihrer Bestellung. Ausnahmen sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Auch darüber werden wir Sie umgehend informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Die Lieferung erfolgt mit der Österreichischen Post und mittels DHL.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
3.1 Lieferfrist
Zur Leistungsausführung sind wir erst dann verpflichtet, sobald der Kunde all seinen Verpflichtungen, die zur Ausführung erforderlich sind, nachgekommen ist und insbesondere alle technischen und vertraglichen Einzelheiten, Vorarbeiten und Vorbereitungsmaßnahmen erfüllt hat. Wir sind berechtigt, die vereinbarten Termine und Lieferfristen um bis zu einer Woche zu überschreiten. Erst nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Allgemeine Verkaufsbedingungen für den Handel unverbindliche Verbandsempfehlung, herausgeben von der Wirtschafskammer Österreich, Sparte Handel, für die ihr zuzurechnenden Wirtschaftskammer-Mitglieder Seite 2
4. Preise und Versandkosten
Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in EURO inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns vor Ihnen Versandkosten zu verrechnen. Versandkosten können abhängig von den bestellten Waren und der Zahlungsart sein. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.